Il ne me semble pourtant pas si loin le temps où leboncoin était un site minimaliste (sans pub) au fonctionnement assez rustique, mais qui se transformait vite en une jungle menaçante dès que l’on essayait d’y vendre ou d’acheter des produits avec un peu de valeur. Pourtant en quelques années, le site s’est métamorphosé pour proposer toujours plus de services, véritable rouleau compresseur qui a fait du mal à pas mal de ses concurrents spécialisés dans les annonces, que l’on parle de l’automobile mais aussi de tous les autres domaines sur lequel le site s’est implanté (immobilier & emploi notamment).
Avec plus de 28 millions de visiteurs mensuels, Leboncoin est devenu un acteur incontournable de la vente entre particuliers, mais aussi de professionnels à particuliers. Pour l’automobile, le site de petites annonces génère un trafic de plus de 11 millions de visiteurs par mois et comptabilise plus de 3 millions d’annonces avec une forte présence des professionnels du marché de l’occasion. Le rachat par Leboncoin Group de la start-up Paycar marque une nouvelle étape dans la professionnalisation des services du site.
Maintenant pour tous ceux qui ont essayé de vendre ou d’acheter un véhicule entre particuliers sur leboncoin, le parcours est semé d’embûches, et pour ne pas devenir chèvre, il vaut mieux avoir comme modèle Maître Yoda. Zen …
Les travers classiques sur Leboncoin
Imaginons que vous voulez vendre votre voiture sur le site d’annonce, il vous faudra garder à l’esprit que vous ne couperez probablement pas :
- Aux propositions d’échange de véhicules, souvent une proposition bien foireuse du genre « je t’échange ton Audi RS4 contre ma Golf tdi préparée stage 2 + un peu de cash » … et ce même si vous indiquez dans l’annonce que vous ne vouliez pas d’échange.
- Aux curieux qui vous poseront 10 questions avant de ne plus jamais vous donner suite
- Aux rêveurs qui vous contacteront même si la voiture est 3x au-dessus du budget qu’il a à disposition
- Aux négociateurs fous qui vous échangent votre 208 contre 1 mars et une p*pe (enfin vous avez compris)… ceux-là vous pourrissent aussi les autres annonces que vous mettez en ligne vous demandez 100€, il en proposera 45€ et si vous râlez il sera bon prince et montera jusqu’à 50€.
- A nos amis brouteurs africains avec leurs traditionnelles arnaques western union ou autres montages financiers obscures
Si après avoir eu ces différents profils relativement faciles à identifier vous pensez avoir trouvé la perle rare, restez quand même encore sur vos gardes, car vous n’êtes peut-être pas encore au bout des mauvaises surprises.
Chèque de banque, la fausse sensation de sécurité
Il existe plusieurs arnaques au niveau du paiement entre particuliers, j’en avais d’ailleurs déjà longuement parlé dans cet article annonçant la fin des chèques de banque (que je vous invite à relire). Les chèques de banque que l’on croit sécurisés par les banques ne le sont pas tant que cela, et au moindre couac cela ne sera pas de la responsabilité des banques, non non, mais bien de la vôtre (on pourrait résumer ça par un « paf dans les dents, tu n’as plus ni voiture ni sous, mais il te reste toujours tes yeux pour pleurer »).
A ce moment-là fin 2016, je vous présentais la solution Depopass racheté peu avant par le groupe bancaire BPCE et Carboat Media (La Centrale). Hélas pour eux, après plusieurs années, le service Depopass a été fermé suite à des restructurations de Natixis. Il faut dire que les banques aiment leurs chèques de banque bien foireux et bien galères pour les clients. Il faut croire que Dépopass et sa solution de paiements sécurisés avait fait le mauvais choix d’alliance stratégique, car dans le même temps Paycar lui fait les gros titres en se faisant racheter par le groupe Leboncoin.
L’objectif du rachat de Paycar par Leboncoin est d’intégrer la sécurisation du paiement directement à la plateforme d’annonces pour ne pas que les clients aient à utiliser un service tiers extérieur dans lequel ils pourraient ne pas avoir confiance (en même temps c’est plus sage de se méfier et de renseigner avant). Ce service suit la tendance du moment de faciliter la vie des acheteurs et des vendeurs du boncoin en proposant du paiement en ligne et de la livraison (via mondial relay). Tout est bon pour rendre captif sur le site.
Il reste à voir sous quel forme cette intégration va se faire sur le site du boncoin. Dans tous les cas Paycar a déjà passé le cap des 10 000 transactions. Son fonctionnement est identique à ce que je vous avais présenté à l’époque pour Dépopass :
- Vérification de l’identité de l’acheteur et du vendeur,
- Sécurisation des fonds sur un compte séquestre jusqu’à la validation de la transaction,
- Transfert immédiat au vendeur au moment de la validation de la vente, la transaction est irrévocable.
- Tarif unique de 29€ à la charge du vendeur.
Si Paycar se retrouve correctement intégré et mis en valeur dans la rubrique automobile du boncoin, il sera encore plus facile d’éviter les arnaques, car toute personne ne souhaitant pas utiliser Paycar pourra être considérée comme non fiable dans votre envie de vendre votre bébé (enfin votre voiture, c’est pareil non ?).
Pour ma part je trouve que c’est une bonne chose pour leboncoin de mettre en avant cette possibilité, cela ne peut que rassurer les particuliers vendeurs comme acheteurs… Il ne restera plus qu’à éviter les merguez en vente sur le site quand on achète … et tout sera parfait (ou presque).
En attendant l’intégration, vous pouvez déjà vous faire une idée du service Paycar si vous en avez besoin : https://www.paycar.fr/ ça sera toujours mieux que de ramer avec votre établissement bancaire pour obtenir un chèque de banque.
